Política de Privacidad
1. Identidad del Responsable
• Nombre legal: Caps Crew
• Correo de contacto: [email protected]
• País de operación: Cuba
• Responsable del tratamiento de datos: Caps Crew
2. Datos personales que recopilamos
En CapsCrew recopilamos los siguientes datos proporcionados de forma voluntaria por el usuario:

Datos de compra y cuenta
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Historial de pedidos
• Detalles de cuenta de usuario (si se registra)

Datos de pago
• Los datos financieros no son almacenados por CapsCrew.
• El procesamiento es realizado por PayPal, que cumple con estándares de seguridad y cifrado.

Datos derivados del uso del sitio
• Dirección IP
• Datos de navegador
• Cookies técnicas y de personalización
• Información de navegación en la tienda

3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
1. Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
2. Responder consultas realizadas mediante formularios o correo.
3. Enviar notificaciones relacionadas con tu compra.
4. Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
5. Mantener la seguridad de la web y prevenir fraudes.
6. Cumplir obligaciones legales, especialmente las relacionadas con operaciones comerciales.
4. Base legal para el tratamiento

Tratamos datos personales bajo las siguientes bases:
• Ejecución de contrato: gestionar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente.
• Consentimiento del usuario: para la creación de cuenta, formularios de contacto o comunicaciones comerciales (si se suscribe).
• Interés legítimo: mejorar el funcionamiento de la tienda y evitar actividades fraudulentas.
• Obligaciones legales: conservación de datos de facturación y transacciones.

5. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
• PayPal, para procesar pagos.
• Servicios de hosting, para almacenar la web y correos.
• Servicios de envío, en caso de utilizar terceros para entregas.

CapsCrew no vende ni alquila datos personales a ningún tercero.

6. Transferencias internacionales
Dado que PayPal es un proveedor internacional, tus datos pueden ser procesados en servidores fuera de Cuba.
PayPal aplica medidas de seguridad avanzadas, cifrado y políticas de privacidad compatibles con estándares internacionales.
7. Derechos del usuario
Como usuario tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: [email protected]

8. Conservación de los datos
• Datos de pedidos: se conservan el tiempo necesario para cumplir obligaciones administrativas y comerciales.
• Datos de cuenta: mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
• Correos de contacto: durante el tiempo necesario para su gestión.
• Cookies: según lo establecido en la Política de Cookies correspondiente.
9. Seguridad de los datos
CapsCrew aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
• Conexiones cifradas (HTTPS/SSL)
• Sistemas de protección contra accesos no autorizados
• Procedimientos internos de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas, funcionales y de personalización.
Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones de esta política
CapsCrew puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de actualización será indicada al inicio del documento.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: NOVIEMBRE 2025