PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Aceptan devoluciones?
Solo en caso de defecto, daño o producto incorrecto. Más detalles en nuestra Política de Devoluciones.
¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible en [email protected]. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos modificarlo. Una vez enviado, deberás seguir el proceso de devolución estándar.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los pedidos regularmente tardan de 1-3 días hábiles dentro del municipio de Camagüey.
¿QUÉ TALLAS ESTÁN DISPONIBLES?
Las tallas están presentadas en la pagina de los productos individuales, debe escoger la talla antes de agregar al carrito, en el caso de no aparecer el recuadro de las tallas es porque la gorra es ajustable.
¿Cómo sé cuál talla elegir?
Cada producto incluye una guía de medidas y ajuste.
Si tienes dudas, puedes escribirnos.
¿Las gorras son ajustables?
Sí, la mayoría cuentan con sistema adjustable (snapback o strapback). Cada ficha de producto lo especifica.
¿CÓMO CUIDO MI GORRA?
Recomendamos lavar a mano con agua fría y jabón suave. No usar lejía ni secadora. Dejar secar al aire en una superficie plana para mantener la forma original.
¿OFRECEN ENVÍO INTERNACIONAL?
Por ahora solo ofrecemos envíos en Camagüey.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. Todas las transacciones son seguras y cifradas.
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
Sí, contamos con una pequeña tienda física, en la pagina de contacto encontrarás más detalles.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE?
Puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected] o a través del formulario en nuestra página de contacto. Respondemos en un plazo de 24-48 horas laborables.

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